給湯器交換のすべて｜費用・機種・工事の流れをまとめて解説

まずお金の話から。給湯器はいくらで替わるのか

見積書を出すと、多くの方が最初に見るのは合計欄です。だからここも合計から書きます。ガス給湯器の交換は、工事費・処分費・消費税まで全部入れて、おおよそ8.5万円から25万円のあいだに収まります。幅が広いのは、号数と機能とタイプ（壁掛けか据置かなど）で本体価格が二倍以上変わるからで、工事のほうの値段はそこまで動きません。

内訳はだいたいこうです。本体が6割、工事費が2割、残りが部材と処分費と諸経費。給湯器の交換は「本体を買う買い物」に近く、工事の腕で値段が跳ね上がる種類の工事ではありません。だから相見積りを取ると、どこも工事費は似た数字で、本体の仕入れ値で差がつく。ここは知っておいて損がないところです。

この表の数字を見て「ネットで本体だけ買えばもっと安いのでは」と思われた方、正解でもあり不正解でもあります。本体だけなら確かに安く買えます。ただし施主支給にすると、メーカー保証が販売店経由でしか通らなかったり、工事だけ請ける業者が見つからなかったり、初期不良のときに誰が責任を持つのかで揉めたりします。うちは施主支給の工事もお受けしますが、正直に申し上げて、総額で見ると得をした方をあまり見たことがありません。

見積書で必ず確認していただきたいのは、「撤去処分費」と「リモコン」と「配管カバー」が入っているかどうか。この三つは後から足されやすい費目です。特に配管カバーは、既存のものが割れていると付け替えになり、5,000円から15,000円ほど動きます。

号数と機種。ここで9割が決まります

給湯器選びは、正直なところ工事より前の段階、つまり「どれにするか」でほとんど決着がついています。そして決め手はたった二つ、号数と、追い焚きの有無。この二つさえ間違えなければ大失敗はしません。

号数というのは、水温プラス25度のお湯を1分間に何リットル出せるか、という数字です。16号なら16リットル、24号なら24リットル。ぴんと来ないと思うので現場の言い方に翻訳すると、こうなります。16号は「シャワーだけなら足りる」。20号は「シャワーと台所を同時に使える」。24号は「冬の朝にシャワーと台所と洗面を同時に使っても、誰も文句を言わない」。

• 16号 … 単身・二人暮らし、同時使用がほぼ起きない家。アパートの標準
• 20号 … 三人前後の家族。いま最も出荷が多いサイズ
• 24号 … 四人以上、または二階に浴室がある家、冬にシャワーの勢いが落ちるのが許せない方
• オート … 湯はり・保温・追い焚きが自動。足し湯は手動
• フルオート … 足し湯まで自動。配管の自動洗浄が付く機種が多い

20号と24号の差額は本体で2〜3万円ほど。この差をどう見るかですが、わたしは「冬の朝に家族が二人以上同時に湯を使う家なら24号」とお伝えしています。号数は後から変えられません。逆に、一人暮らしの方が24号を選ぶのは、電気で言えば60アンペア契約をしているようなもので、ほとんど意味がありません。

エコジョーズにするかどうかは、単純な引き算で決めてください。標準型との差額は3万円前後、ガス代の削減はご家庭にもよりますが年間で8,000円から15,000円ほど。三年から五年で元が取れる計算になります。十年使う機械なので、普通に使う家庭なら得です。ただしドレン排水（結露水）を流す先が必要で、集合住宅のパイプスペースなど、構造上どうしても取れない現場がまれにあります。

オール電化のお宅で電気温水器やエコキュートをお使いなら、話はもう少し複雑です。イニシャルコストがガスの二倍以上かかる代わりに、深夜電力でランニングが下がる。夜間電力の単価が上がってきたここ数年は、以前ほど圧倒的な差ではなくなりました。それでも既にオール電化の家をわざわざガスに戻すのは配管工事の分だけ損なので、素直に同じ方式で更新するのが基本です。

「壊れた」を切り分ける。慌てて呼ぶ前の三分間

お湯が出ない、と言われたとき、わたしたちが電話口で必ず聞くことが三つあります。台所でもお湯が出ないか。リモコンに数字が出ていないか。そして、屋外の給湯器本体のところで、ガスの元栓が閉まっていないか。この三つで、出張しなくても解決する案件が月に何件かあります。

特に多いのが、リモコンの電源が切れているだけ、というもの。あとは冬の朝の凍結。神奈川県の平野部はめったに凍りませんが、大和市の北部や、藤沢でも川沿いの少し冷える場所では、氷点下の朝に配管が凍って一時的にお湯が止まることがあります。これは日が昇って自然に溶けるのを待つのが正解で、熱湯をかけると配管が割れます。過去に一度、割れた配管の修理でお伺いしたことがあって、それはもう申し訳ない気持ちになりました。

888は故障ではありません。「そろそろ十年です」というメーカーからのお知らせです。ただし、この表示が出てから一年以内に本当に壊れて駆け込んでこられる方が、体感でかなり多い。機械は正直だなと思います。

逆に、修理で粘ったほうがいいケースもあります。設置から七年以内で、部品が出て、修理費が3万円以内に収まるなら、直したほうが得です。判断の目安は「修理費が交換費の三分の一を超えたら交換」。これはうちが勝手に決めた基準ではなく、業界でだいたい共通の線引きです。

寿命は十年。でも十年で壊れるわけではない

給湯器の設計上の標準使用期間は十年です。ここを「十年で壊れる」と読む方が多いのですが、正確には「十年を超えたあとの故障は、経年劣化として扱いますよ」というメーカー側の線引きです。実際には十二年、十五年と動いている機械もざらにあります。うちが交換した最高齢は二十二年ものでした。よく頑張ったねと声をかけたくなる代物でした。

ただ、十年を超えた給湯器には共通の弱点があります。部品の保有期間が切れることです。壊れてから「部品がありません」と言われると、その日から交換までお湯なしの生活が確定します。夏ならまだしも、十二月にこれをやると本当につらい。

• お湯の温度が安定しない、ぬるくなったり熱くなったりする
• 追い焚きに以前より時間がかかるようになった
• 本体から「ボッ」という点火音が大きく聞こえるようになった
• 運転中に異音がする、排気口のまわりが黒ずんでいる
• 水漏れの跡が本体の下にある

この五つのうち二つ当てはまったら、壊れる前に見積りだけ取っておくことをおすすめします。見積りは無料ですし、有効期限を切って出しますので、その紙を引き出しに入れておくだけで、いざというときの意思決定が三日早くなります。

交換のタイミングとして狙い目なのは、実は春と秋です。冬は全国的に故障が集中して在庫が薄くなり、納期が読めなくなります。二〇二二年の部材不足のときは、二か月お待たせした現場もありました。あの年は本当に苦しかった。

補助金とリース。使えるものは全部使う

高効率給湯器には国の補助制度が用意されている年があります。エコジョーズ、ハイブリッド、エコキュート、家庭用燃料電池などが対象になることが多く、金額も数万円単位なので、対象になるなら使わない手はありません。

ただしこの手の制度は毎年中身が変わります。年度の切り替わりで対象機種が入れ替わったり、予算上限に達して早期終了したりする。ですのでこのページに具体的な金額は書きません。書いた瞬間に古くなるからです。工事のご相談をいただいた時点で、その年に使える制度を調べてお伝えします。

リースやサブスクの形で給湯器を導入するプランも増えました。初期費用が抑えられるのは魅力ですが、十年の総支払額を計算すると、買い取りより二割から四割高くなるのが一般的です。手元の現金を動かしたくない事情があるなら選択肢ですが、そうでなければ普通に買うほうが安い。ここは正直に申し上げます。

工事は半日で終わります。当日の流れ

給湯器交換は、水まわりの工事のなかでもっとも短く済む部類です。同じ場所に同じタイプを付け替えるなら、朝に来て昼過ぎには終わります。お湯が止まっているのは、そのうち二時間から三時間ほど。

当日の流れはこうです。まず既存機の撤去。ガス・給水・給湯・追い焚きの配管をそれぞれ外して、本体を下ろす。新しい本体を金具で固定して、配管をつなぎ直し、ガス漏れの検査。屋内のリモコンを交換して、最後に試運転で湯温と追い焚きを確認します。

• 立ち会いは着工時と完了時だけで大丈夫です。ずっと家にいなくても構いません
• 駐車スペースを一台分いただけると助かります。コインパーキング利用の場合は実費をいただきます
• 屋外設置なら室内に入るのはリモコン交換の十分ほどだけです
• 水を止める時間があるので、洗濯機は午前中に回さないほうが安全です
• マンションのパイプスペース設置は、管理組合への届け出が必要な場合があります

追加費用が出るとしたら、多くは配管の劣化です。二十年ものの給湯器を外すと、下の配管もだいたい同じだけ歳を取っています。触った瞬間にぼろっといく銅管を、これまで何本見てきたことか。こういうときは現場でお写真を撮って、金額をお伝えしてから作業に入ります。黙って足すことはしません。

冬と設置場所。事故を起こさないための話

給湯器はガスを燃やす機械なので、置き場所には決まりがあります。特に気をつけていただきたいのが、排気口の前をふさがないこと。物置代わりに給湯器の前へ棚を置いたり、目隠しのフェンスを立てたり、洗濯物を干したり。どれも実際に見たことがある光景です。排気がこもると不完全燃焼につながります。

冬支度としては、凍結予防運転のためにブレーカーを落とさないこと。「旅行に行くから電源を切っておこう」は逆効果です。給湯器は氷点下になると自動で配管を温める運転をしますが、それは電気が来ていればの話。長期で家を空けるなら、電源は入れたまま、水抜きをしていくのが正解です。

それから、屋外設置の給湯器は台風のときに意外と無事です。むしろ怖いのは塩害と積雪。海沿いの藤沢では、内陸の物件より腐食の進みが早い印象があります。江ノ島に近い地域では耐塩害仕様を提案することもあります。

大和・藤沢での給湯器事情

地域の話も少しだけ。大和市と藤沢市は都市ガスの供給エリアが広いのですが、少し外れるとプロパンのお宅も残っています。プロパンの場合、給湯器はガス種が違うので本体を間違えると動きません。お問い合わせのときに「うちは都市ガスかプロパンか」を確認しておいていただけると、話が早く進みます。ガスメーターの近くにボンベが立っていればプロパンです。

住宅の傾向としては、大和市は戸建てで壁掛けの二十号がとにかく多い。藤沢は駅から離れた分譲地に据置型が残っていて、これは交換のときに壁掛けへ変更するかどうかの判断が入ります。マンションはPS設置（パイプスペース）が主流で、扉の形状に合う機種が限られるため、現地調査で型番を確認させていただくことが多いです。

うちは大和店・藤沢店の二拠点で動いているので、給湯器の在庫を持って回れる範囲にいます。「今日中に何とかならないか」というご相談で、その日のうちに仮復旧までお伺いできた現場もあります。もちろん在庫と時間帯次第ですが、遠方の業者よりは融通が利くはずです。