エラー562は湯はりの弁・凍結・断水｜冬の朝に出たら

562は「お湯はりの水が入らない」知らせ

自動お湯はりは、給湯器の中の湯はり用の弁（電磁弁）を開けて、浴槽にお湯を送る仕組みです。弁が開かない、開いても水が来ない、という時に562が出ます。弁そのものの故障なら修理が必要ですが、水がそもそも給湯器に届いていない場合は、外の原因を取り除けば戻ります。

ノーリツは、確かめる順番として、凍結の可能性、断水、給水栓や水道メーターのバルブの順に案内しています。どれにも当てはまらない場合に、給湯器の不具合を疑う、という流れです。

冬の朝なら、まず凍結を疑う

ノーリツは、最低気温がマイナスになるなど冷え込みが厳しい時期は、給水配管が凍結している可能性があると案内しています。給湯器に水を送る配管が凍ると、湯はりの弁が開いても水が流れず、562が出ます。

凍結が原因なら、気温が上がって自然に解けるのを待つのが基本です。熱湯を配管にかけると、急な温度差で配管や部品を傷めることがあるのでやめてください。日中になって蛇口から普通に水やお湯が出るようになれば、湯はりも戻っていることが多いです。

断水中は追いだきもできない

ノーリツは、浴槽のお湯（水）の逆流を防ぐため、給湯器に水圧がかかっていないと追いだきができない構造になっていると説明しています。地域の断水や、マンションの給水設備の点検で水が止まっている間は、湯はりだけでなく追いだきもできず、562が出ることがあります。

この場合は、断水が解除されるまで待つしかありません。断水の予定がある日は、前もってお風呂の時間をずらしておくと困りません。断水が終わったあと、最初に蛇口から水を出して空気を抜いてから給湯器を使うと、スムーズに戻ります。

元栓やバルブが閉まっていないか

凍結も断水もないのに562が出る場合は、水の通り道が閉じていないかを確かめます。

マンションでは、建物全体の給水設備の点検や清掃で、決まった時間だけ水が止まることがあります。掲示板やお知らせで断水の予定が出ていないか、あわせて確かめてください。

• 給湯器の給水栓：本体の底面か左側面に「水」と表示された配管のバルブが開いているか
• 水道メーターのバルブ：工事や点検のあとに閉じたままになっていないか
• 家の中のほかの蛇口：水がちゃんと出るか
• 最近の工事：水まわりのリフォームや配管工事のあとではないか

ノーリツは、給水元栓を左にいっぱいまで回して開いているか確かめるよう案内しています。給水栓の位置が分からない場合や、固くて回らない場合は、無理に力をかけずに点検を依頼してください。

外に原因がない時は部品の不具合

凍結も断水もなく、元栓も開いている。それでも562が出るなら、湯はりの系統の部品の不具合です。リンナイは、運転スイッチをいったん切って再操作し、改善しない場合は湯はり水コン（湯はり電磁弁）や電子ユニットなどの故障の可能性があると案内しています。

ノーリツは考えられる故障部品として注湯電磁弁と電装基板を挙げています。湯はりの弁は水に触れ続ける部品で、水あかや経年で動きが悪くなっていきます。

エラー562の修理料金の目安（メーカー公表値）

リンナイは562の修理料金の目安を18,900円〜56,900円（税込）、ノーリツは修理参考料金を22,000円〜55,000円程度（税込）と公表しています。ノーリツの金額には出張費と故障診断料が含まれます。

修理を待つ間も、蛇口やシャワーのお湯が出るなら、浴槽に直接お湯をためて入浴できます。自動湯はりのボタンを何度も押すより、手でためるほうが確実です。

563はまた別の番号

似た番号の563は、ノーリツではガス暖房付ふろ給湯器（GTHシリーズ）の暖房運転の試運転のときに表示される番号と案内されています。設置して間もなければ販売店や工事店へ、これまで問題なく使えていたなら訪問での点検へ、と案内が分かれています。562とは意味が違うので、出た番号を正確に確かめてください。

年数が長い給湯器で562が繰り返し出る場合は、交換を考える時期でもあります。LINEで本体の写真を送っていただければ、当店で交換の概算をお返しします。現地調査と見積り、出張費は無料です。