エラー920は中和器の寿命が近い予告｜まだ使えるが準備が要る理由

920は「あと少しで止まる」という予告

920が出ても、その日から困ることはありません。お湯は出ますし、追いだきもできます。ノーリツも、お湯が出る場合は使っても問題ないと案内しています。ただし、この状態は長くは続きません。中和器が寿命を迎えると、表示は930に変わり、給湯器は運転を止めます。

2桁の表示の機種では、92が920、93が930にあたります。リンナイ・ノーリツとも、92・93についても同じ内容の案内をしています。

中和器とは何をしている部品か

エコジョーズは、これまで捨てていた排気の熱をもう一度使ってお湯を温める、効率のよい給湯器です。その過程で、排気に含まれる水蒸気が冷えて水になります。これをドレン水と呼び、酸性を帯びているため、そのまま流すことはできません。

中和器は、このドレン水を中和してから排水するための部品です。ノーリツは、中和器は一定量のドレン水を中和すると寿命を迎える、と説明しています。お湯をたくさん使う家ほど、ドレン水も多く出るため、寿命が早めに来る傾向があります。従来型の給湯器には中和器がないので、920が出るのはエコジョーズならではのことです。

中和器の寿命は年数ではなく、処理したドレン水の量で決まります。同じ年に設置した隣の家の給湯器より早く920が出た、というのは珍しいことではありません。家族の人数が多い、冬に追いだきや床暖房をよく使う、といった家庭ほど早めに来ると考えておいてください。

猶予の間に決めておくこと

リンナイは、920が出てから使える期間の目安を1〜2か月としています。この間に、次のことを決めておくと、930で急にお湯が止まって慌てることがありません。

家族の誰かが920に気づいたら、すぐに共有してください。

• 中和器だけを交換して使い続けるか、給湯器本体ごと交換するか
• 給湯器の製造年（本体の銘板で確認）
• 中和器交換を頼む先（メーカー、設置した業者、ガス会社）
• 本体交換にする場合の予算と、希望する機種のおおまかな条件

本体の年数が浅ければ中和器の交換で十分です。一方で、ノーリツは10年以上使っている場合は取り替えをすすめると案内しています。中和器の寿命が来る時期と、本体の交換時期が重なりやすいのが、920の判断を難しくしている点です。

中和器交換の費用の目安

メーカーが公表している目安は次のとおりです。いずれも税込で、実際の金額は訪問時に案内されます。

ノーリツの目安には出張費と故障診断料が含まれています。中和器は本体に比べれば安い部品ですが、10年近く使った給湯器に数万円をかけるかどうかは、ほかの部品の状態も含めて考える必要があります。

中和器だけ替えるか、本体ごと替えるか

使い始めて数年から7〜8年くらいまでの給湯器なら、中和器を交換して使い続けるのが合理的です。ほかの部品はまだ十分に働く年数で、交換費用も本体よりずっと抑えられます。

10年に近い、あるいは超えている場合は、中和器を替えてもすぐ別の部品が傷む可能性があります。10年を超えた製品は部品の供給が終わっている場合がある、とメーカー各社が注意しています。中和器の見積りと本体交換の見積りを並べて、差額で考えるのが現実的です。

930になる前に動くほうがいい理由

930が出てから修理を頼むと、部品の取り寄せや日程の調整の間、お湯がまったく使えない日が続くことがあります。冬場は修理の依頼が集中し、待ち時間が長くなりがちです。920の段階で連絡しておけば、お湯を使いながら日程を組めます。

本体交換にする場合も同じです。在庫と工事の都合を合わせて、生活に影響の少ない日に工事を入れられるのは、920のうちに動いた場合だけです。

交換の相談をされる時は

当店では、エコジョーズからエコジョーズへの交換はもちろん、使い方に合わせた号数の見直しのご相談も受けています。型番と製造年、本体とリモコンの写真をLINEで送っていただければ、概算をお伝えします。

現地調査とお見積り、出張費はいただいていません。工事費込みの価格でご案内しています。