トイレの水が止まらない｜原因の見分け方と修理・交換の判断

まず止水栓を閉めて水を止める

原因を探す前に、水を止めます。トイレの止水栓は、便器の後ろか横の壁（または床）から出ている給水管についています。

• マイナスドライバーで回すタイプ… 溝にドライバーを差し込み、時計回りに回すと閉まります
• ハンドルがついているタイプ… 手で時計回りに回します

止水栓が固くて回らない、または見当たらない場合は、家全体の元栓を閉めてください。場所と回し方は元栓の閉め方の記事にまとめています。

止めたら、タンクのふたを開けて中を見ます。ふたは持ち上げるだけで外れますが、手洗い管つきのタイプはホースがつながっているので、無理に引っ張らずゆっくり傾けてください。陶器なので落とすと割れます。

原因は主に三つの部品に絞れます

タンクの中でこのトラブルを起こすのは、ほぼ次の三つです。

• フロートバルブ（ゴムフロート）… タンクの底にある黒いゴムの栓。鎖でレバーとつながっています。これが劣化すると水が便器に漏れ続けます
• ボールタップ… 給水を止める浮き玉つきの部品。これが効かないと水位が上がりすぎ、オーバーフロー管から便器に流れ続けます
• オーバーフロー管… タンク中央に立っている管。ここから水があふれているなら、原因はボールタップ側です

見分け方はシンプルです。タンク内の水位を確認してください。

• 水位がオーバーフロー管の先より上まで来ている、または管から水が流れ込んでいる → ボールタップの不具合
• 水位は正常（管の先より2〜3cm下）なのに便器に水が流れている → フロートバルブの劣化
• レバーが戻りきっていない、鎖が絡んでいる → 鎖の調整で直ることがあります

いちばん多いのはフロートバルブの劣化です。ゴムが硬くなって密着しなくなる、あるいは表面が溶けて黒い汚れが手につく状態になります。触ってみて手が黒くなるなら、それが原因です。

鎖の絡まりなら自分で直せます

部品交換が要らないケースもあります。まずここを確認してください。

• レバーとフロートバルブをつなぐ鎖が、途中で絡んでいないか
• 鎖が短すぎて、フロートバルブが完全に閉まらなくなっていないか（鎖はわずかにたるむのが正しい状態）
• フロートバルブの下に、トイレットブラシや異物が挟まっていないか

鎖のたるみは、リング状の連結部分をひとつ分ずらすだけで調整できます。ぴんと張っていると栓が浮いたままになり、水が漏れ続けます。

また、節水のためにタンクにペットボトルやレンガを入れている場合、それがフロートバルブや鎖に当たって不具合の原因になっていることがあります。心当たりがあれば取り出してください。メーカーもこの使い方は推奨していません。

部品交換で直すか、本体を替えるかの判断

フロートバルブやボールタップは部品として売られており、交換すれば直ります。ただし、そこで考えていただきたい点があります。

• 設置から10年以上経っているか… メーカーの部品供給は製造終了から10年程度が目安です。この時期を過ぎると部品が手に入らないことがあります
• 他の症状も出ていないか… タンクや便器の陶器にひび、床との接合部からの水染み、便座の故障などが同時にあるなら、本体の交換を検討する時期です
• 何度も同じ修理をしていないか… タンク内の部品は同じ年数で劣化します。ひとつ直すとまた別の部品が来ます

当店の考え方としては、設置から15年を超えていて、かつタンク内の部品交換が2回目以降なら、本体交換をご提案しています。修理を重ねる費用の合計が、交換費用に近づいてしまうためです。

逆に、10年未満でフロートバルブだけの問題なら、部品交換で十分です。そのほうがはるかに安く済みますし、無理に交換をおすすめすることはありません。判断の詳細は修理と交換どっちが正解かの記事に、交換費用の内訳はトイレ交換の費用相場の記事にまとめています。

放置すると水道代はどれくらい増えるか

この症状をいちばん軽く見てはいけない理由が、水道代です。

チョロチョロ程度の漏れでも、24時間流れ続ければ相当な量になります。トイレの水漏れは検針の請求で初めて気づく方が多く、「先月の倍になっていた」というご相談が実際にあります。しかも、漏水は使用量として計上されますから、そのまま支払うことになります。

音が気になる程度でも、止水栓を閉めておけば水は止まります。トイレが使えなくなるのが困る場合は、流すときだけ止水栓を開けて、使い終わったら閉める運用で、修理までの間をしのげます。

なお、自治体によっては漏水が原因の使用量について減額の相談ができる制度があります。修理を済ませたうえで、水道局に問い合わせてみてください。

当店にご依頼いただく場合

当店は大和市・藤沢市を中心に、トイレの修理と交換を専門に承っています。

ご連絡いただくときに、次の三つを教えていただけると準備がスムーズです。

• メーカーと品番（便器の横や、タンクの内側に書かれています）
• 設置からおおよそ何年か
• 症状（便器に流れ続けている／タンクから音がする／水位が高い、など）

タンクのふたを開けて写真を撮っていただけると、部品の型が事前に分かるので、持参する部品の準備ができます。品番が分からなくても現地で確認しますので、そのままご連絡いただいて構いません。

トイレ交換は9.8万円〜でご案内しています。修理で済むならその見立てをお伝えします。トイレ全般の考え方はトイレリフォームのすべてをご覧ください。